Grado de cumplimiento de información ciudadana 2025

Tipo de solicitud/
indicador		 Número % respuestas Incremento
año previo		 % respuestas
en plazo		 Tendencia
observada
Vía telefónica 11.184 llamadas      100%     4% No aplica No aplica
informacion@chtajo.es 11.317 correos      100%     37% Compromiso 7 días:
imposibilidad de conocerlo,
se trabaja en una aplicación
que lo permita		 No establecida en 2024
Vía registro 44 entradas      100% No aplica 34% en 7 días
25% en menos de 15 días		 No establecida en 2024
Expedientes en trámite
de información pública		 122 expedientes      100% No aplica No aplica FAVORABLE:
92% frente a 75% en 2024
Quejas 133 quejas      100%      13% 70% en menos de 20 días FAVORABLE:
100% frente a 91% contestadas 2024
70% frente a 45% en plazo 2024
Portal de transparencia 2 solicitudes      100% No aplica 50% en menos de 1 mes Sin datos: nueva competencia asumida
Información ambiental 85 solicitudes
(desde julio 2025)		      100% No aplica 76% en menos de 2 meses Sin datos: nueva competencia asumida
Última actualización: mayo de 2026.