Atención y contacto


Icono teléfono Centralita: 91 5350500

En centralita se hace la recepción y reenvío de las llamadas telefónicas recibidas en el Organismo, a las Unidades, Áreas y/o Servicios de la Confederación Hidrográfica del Tajo que disponen de este servicio o al servicio de información ciudadana.
 
En centralita también pueden informarte de cuestiones de carácter general, facilitando el acceso y redireccionamiento a la información publicada en la web.

Información ciudadana: 91 4539621

El centro de atención telefónica al usuario centraliza las consultas telefónicas y tiene la función de informar de forma directa al ciudadano de cuestiones básicas y procedimentales, tales como localización en la web de los modelos de instancias normalizados, horarios y direcciones de las oficinas, estructura o las competencias del Organismo, procedimientos de tramitación, normativa aplicable, entre otras.
También recoge las posibles incidencias o dudas relacionadas con la página web.

Si la cuestión excede su ámbito se te remitirá al servicio de atención vía correo electrónico para que describas tu solicitud con más detalle.
 


Icono sobre
 

Información ciudadana: informacion@chtajo.es

Para solicitar información relativa a la tramitación administrativa de los expedientes relacionados con el uso del dominio público hidráulico e infraestructuras, situación de expedientes en tramitación, subsanaciones de los mismos legislación y reglamentación en materia de agua, limitaciones y autorizaciones de obras o actividades relacionadas con los cauces y sus zonas de protección u otro tipo de información relacionada con el organismo y sus competencias... puedes hacerlo vía correo electrónico al servicio de información ciudadana que responderá a tu solicitud en un plazo inferior a 7 días siempre que sea posible. En caso necesario la reenviará a un técnico del organismo para resolver las dudas técnicas.
 

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Consulta tu expediente: sistema CL@VE


Además, si eres el interesado de un expediente y quieres conocer el estado de su tramitación, puedes consultarlo tú mismo mediante sistema CL@VE directamente en este enlace.
 

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Registro: online

A través del Registro Electrónico General (REG) puedes presentar de forma rápida y sencilla las solicitudes relativas a las tramitaciones de la CH Tajo en este enlace, siguiendo los siguientes pasos:

  1. Para presentar solicitudes a través del Registro Electrónico es necesaria la utilización de CERTIFICADO DIGITAL o DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD ELECTRÓNICO.

  2. Una vez cumplimentado el formulario rellenable que ha descargado guardelo en su ordenador, para posteriormente ser adjuntado como documento en el REGISTRO ELECTRÓNICO.

  3. Acceda al REGISTRO ELECTRÓNICO y cumplimente los datos que se solicitan, adjunte el formulario cumplimentado así como el resto de documentación (en función del trámite)

  4. En el formulario de presentación de documentos deberá indicar que el Organismo de destino es: Confederacion Hidrografica del Tajo. Siga las indicaciones que aparecen en el espacio correspondiente.

  5. Al final del proceso le pedirá que FIRME DIGITALMENTE la presentación de información.

  6. Descargue el justificante de presentación.

  7. Puede conocer si el documento ha sido recibido a través de la plataforma CARPETA CIUDADANA, en el apartado MIS REGISTROS.

Oficina de Registro: presencial

Con carácter general es necesaria la petición de cita previa para realizar cualquier trámite presencialmente en el Registro, excepto para los mayores de 65 años y las personas con discapacidad. La petición de cita se puede hacer desde este enlace siguiendo los siguientes pasos:

  1. Se debe seleccionar en el apartado de ámbitos disponobles la opción CH Tajo y en el apartado de trámites disponibles la cita para Registro:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
  2. A continuación, se muestran las indicaciones que se deben cumplir:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         
  3. Incluye tus datos personales:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 
  4. Finalmente solicita la cita previa facilitando los datos de contacto y el día de la cita:                                                                                                                                                                                                                                                     

La oficina de Registro se sitúa en la sede de Madrid, en la avenida de Portugal número 81 con el siguiente horario de atención al público del Registro:

Horario de Invierno - (Desde el 16 de septiembre al 14 de Junio)
    Lunes, Martes, Miércoles y Jueves: desde las 08:00 horas hasta las 17:00 horas.
    Viernes: desde las 8:00 horas hasta las 14:30 horas 

Horario de Verano - (Desde el 15 de junio al 15 de septiembre)
    Lunes a Viernes: desde las 08:00 horas hasta las 14:00 horas.

Atención a medios de comunicación 

​ Icono sobre  Correo electrónico: gabinete.prensa@chtajo.es

Icono teléfono  Teléfonos: 914539600 / 914539601



Última actualización: julio de 2025.