Grado de cumplimiento y calidad del servicio

​​​​​Servicio de información ciudadana

De acuerdo con los indicadores existentes se realiza la evaluación del año 2024 y se adjunta presentación resumen del informe presentado desde la Secretaría General al Gabinete de Presidencia del Organismo con traslado de la información obtenida retroalimentación del servicio de información ciudadana.

Indicadores de calidad y objetivos:

• Número de solicitudes de información recibidas por las diferentes vías   

• Número de quejas recibidas 

• Porcentaje de quejas contestadas frente al total presentadas   

• Porcentaje de quejas contestadas dentro del plazo legal o establecido de 20 días 

• Tendencia positiva frente periodos precedente